L'appartement est trop chaud où se plaindre

où aller si les batteries ne chauffent pas ou chauffent mal

Les fonctionnaires imprudents recevront une amende pour une telle violation de la loi.De plus, il existe maintenant toutes sortes de ressources Internet qui fournissent une assistance à la population. Sur les sites concernés, il est souvent possible de remplir une demande en ligne. L'équipe du site fera tout le travail supplémentaire pour vous en envoyant la demande pour examen aux autorités compétentes.

Conseils utiles Que faire si les batteries ne chauffent pas dans l'appartement, en plus de porter plainte ? En attendant que votre plainte soit prise en compte, demandez à vos voisins qui éprouvent des difficultés similaires de porter également plainte.

Plus les fonctionnaires reçoivent de plaintes, plus tôt ils prêteront attention à votre problème et commenceront à prendre des mesures. Notez également que le paragraphe 9 des Règles de fourniture des services publics stipule que le chauffage des appartements doit être ininterrompu

Règles au début de la période de chauffage, températures standard

La Russie est un pays immense avec de nombreuses zones climatiques. S'il fait encore chaud dans le sud, les gelées couvrent la Sibérie et l'Extrême-Orient, la neige tombe. Par conséquent, l'heure de début de la période de chauffage dépend clairement de la température de l'air d'une zone particulière.

Les chats aiment aussi la chaleur.

Le début de la période de chauffage ou de la suspension est réglementé sans ambiguïté par les règles de prestation de services publics. Il est dit ici que la période de chauffage doit commencer si la température moyenne quotidienne de l'environnement est inférieure à +8 C pendant 5 jours consécutifs.

Dans le même temps, le liquide de refroidissement du système central doit être fourni sans interruption et 24 heures sur 24 pendant toute la période de chauffage (annexe n ° 1, paragraphe 14 n ° 354). Les pauses pour l'entretien et le réglage des systèmes thermiques sont autorisées :

• pas plus de 24 heures au total par mois ;
• pas plus de 16 heures à la fois, tout en maintenant la température de l'air des locaux d'habitation + 12 C;
• pas plus de 8 heures d'affilée tout en maintenant une température de +8 degrés;
• 4 heures avec maintien d'une température de +8 degrés.

Pour chaque heure de dépassement de la pause, le montant du paiement pour l'utilisation de l'énergie thermique est réduit de 0,15% (annexe n ° 2 du règlement, article 9).

Normes de température de l'air

Le décret n ° 354 réglemente les températures de l'air standard des pièces individuelles pendant la période de chauffage (GOST R 51617-2014):

• salons, cuisines, toilettes : +18 - 20 C ;
• salle de bain : +25 °C ;
• couloirs, cages d'escalier : +16 C.

Comment, où se tourner pour le chauffage dans l'appartement si la température de l'air ambiant ne répond pas aux normes, lisez ci-dessous. La responsabilité globale et le contrôle de la mise en œuvre du décret n° 354 incombent aux organismes de fourniture de chaleur, au bureau de gestion et aux administrations locales (loi n° 190-FZ).

Normes acceptées

Il semblerait que les lois de la Fédération de Russie prévoient les règles pour le chauffage urbain des immeubles d'habitation, protègent les droits des consommateurs. Mais que faire si ces lois sont violées, que faire, où se plaindre du manque de chauffage dans un appartement ou une maison.

Application des systèmes fractionnés

Il s'agit d'un type de climatiseur qui ne se compose pas d'une unité, mais de deux. L'un d'eux est à l'intérieur - c'est un ventilateur, et le second est situé à l'extérieur du bâtiment et contient le moteur.

Il existe une telle variété de systèmes fractionnés que de structures mobiles. Leurs blocs sont très faciles à monter sur les murs extérieurs à l'aide de courroies spéciales. L'unité intérieure d'un tel système split est installée dans n'importe quel endroit pratique à l'intérieur de l'appartement.

Avantages des systèmes fractionnés :

• contrôle automatique de la température;
• refroidissement des masses d'air;
• chauffage à air;
• ionisation;
• vitesse du ventilateur réglable.

Un système divisé peut être monocanal (utilisation d'un seul appareil) et multicanal (utilisation de plusieurs appareils).Tous les systèmes de ce type peuvent être de différents types : type mur, colonne ou cassette.

Un exemple de système fractionné

Les systèmes split muraux ont une unité compacte presque invisible dans l'appartement. Les "splits" de type colonne sont des unités assez puissantes et peuvent décorer n'importe quelle pièce.

Les systèmes split de type cassette sont très populaires. Ils sont très souvent utilisés dans de petits espaces. Les grilles principales de ces systèmes sont situées dans la rue et l'air frais peut facilement pénétrer dans les profondeurs de l'appartement. Ils peuvent chauffer ou refroidir l'air, mais il y a un inconvénient - la fonction de ventilation n'est pas fournie dans le système. Si la superficie de l'appartement est assez grande, il serait préférable d'utiliser des systèmes divisés multicanaux, dont les blocs peuvent être placés dans différentes pièces.

Appartement avec système de climatisation multisplit

Les systèmes divisés s'adaptent parfaitement au régime de température à tout moment de l'année. Seulement pour cela, il est nécessaire de faire régulièrement leur contrôle technique. S'il fait chaud dans la maison en hiver, vous pouvez activer le système split pour refroidir l'air ou ventiler. Ainsi, les systèmes split sont l'un des types de climatiseurs, uniquement avec des fonctionnalités et des capacités avancées. Les systèmes split sont particulièrement populaires en été, car ils sont considérés comme multifonctionnels. Ils peuvent refroidir ou réchauffer l'air en quelques minutes. Il est également possible de saturer les masses d'air en ions. Il existe de nombreux types d'unités de ce type et il est possible d'utiliser plusieurs unités intérieures avec une unité extérieure dans un appartement.

Il y a un inconvénient à utiliser des systèmes split ou des climatiseurs - ils peuvent assécher l'air. C'est la raison pour laquelle vous devriez utiliser des humidificateurs. Le travail d'une grande masse d'humidificateurs repose sur le fait qu'à l'aide de vapeur et d'ultrasons, le régime de température optimal est défini dans la pièce. Ils sont capables de créer le microclimat nécessaire en quelques secondes. De plus, l'humidificateur aide à purifier et ioniser l'air, ce qui n'aura qu'un effet bénéfique sur la santé humaine.

Que faire si l'appartement est toujours chaud ? De diverses manières et méthodes, chacun choisit quelque chose en fonction de ses capacités et de ses besoins financiers.

Où se plaindre en premier s'il n'y a pas de chauffage

Les immeubles à plusieurs appartements de la forme municipale de propriété sont desservis par des organisations fournissant des logements et des services communaux. Actuellement, ces services sont fournis par des sociétés de gestion.

Les responsabilités fonctionnelles du Code criminel comprennent également la prestation de services de haute qualité pour le chauffage des locaux. Dans le même temps, la température dans les appartements doit être conforme aux normes sanitaires.

Après avoir découvert le manque de chauffage dans l'appartement ou dans une pièce séparée, le locataire doit contacter le gestionnaire du Code criminel pour connaître la cause des circonstances avec chaleur. Le répartiteur est tenu de fournir des informations complètes sur la situation et ses données pour la fixation par le locataire dans le cadre d'actions ultérieures si nécessaire.

En cas de panne de chaleur due à un accident sur les réseaux du système de chauffage, il est important de savoir que le délai d'élimination de l'accident est réglementé par SNiP. Selon ce document réglementaire, l'alimentation en chaleur peut être coupée pendant la durée suivante :

1. Pour éliminer l'accident pas plus de 24 heures par mois dans l'ensemble.
2. À basse température dans l'appartement jusqu'à 12 C pendant pas plus de 16 heures.
3. À des températures inférieures à 12 C en continu de 4 à 8 heures.

Le non-respect des normes temporaires réglementées est soumis à un recalcul pour le service de fourniture de chaleur à la baisse pour chaque heure supplémentaire de 0,15% du montant total de la provision due pour la période de violation.

La confirmation du fait de l'absence de chaleur est enregistrée par un acte rédigé par le représentant responsable du Code pénal.

L'acte est dressé en deux exemplaires, un pour chaque partie.Le document indique la raison du manque de chaleur, le temps d'arrêt et le moment de l'élimination de l'accident. L'acte est signé par le représentant de l'entreprise et l'initiateur de la plainte.

Si un appel oral à la salle de contrôle n'a pas abouti, c'est-à-dire qu'un représentant ne s'est pas présenté pour rédiger l'acte, que le chauffage n'a pas été allumé et que la température dans l'appartement a baissé, vous pouvez faire une réclamation, à la fois personnelle et collective.

La réclamation est faite en deux exemplaires avec une description détaillée du problème survenu et une indication de l'heure de début du manque de chaleur. Sur la copie du consommateur, l'employé responsable du Code pénal appose le cachet de l'entreprise, la date de réception et la signature avec le décodage des données de la personne qui a reçu la réclamation. Le délai d'examen de la réclamation n'est pas supérieur à trois jours à compter de la date de sa réception. L'absence de réponse à une réclamation signifie que le prestataire reconnaît sa faute.

Chauffage télécommandé

Pour les résidents de maisons de campagne ou d'appartements vides, un nouveau système de chauffage à distance est très pratique. Grâce à cela, la surveillance du régime de température dans la maison est grandement facilitée, avec la possibilité d'un réglage efficace. Un téléphone prenant en charge les normes de réseau GSM peut être utilisé pour contrôler le chauffage. Pour éteindre ou allumer le chauffage, il suffit d'envoyer le SMS adapté : cela permet de contrôler à distance le niveau de chauffage de son logement.

Les contrôleurs GSM peuvent être équipés de systèmes de chauffage électriques, à gaz et à convection. L'essentiel est que l'équipement de la chaudière soit automatique et qu'il n'y ait aucune interruption des communications mobiles dans la région. L'information sur les changements de mode de fonctionnement du système est également effectuée par SMS. Cela vous permet de contrôler la température de chauffage d'une maison à une distance de centaines et de milliers de kilomètres.

Des interruptions dans le chauffage des logements se produisent parfois, et les raisons de ce phénomène désagréable peuvent être différentes. L'essentiel est d'avoir des informations sur où appeler lorsque le chauffage est éteint. Une plainte bien rédigée augmente considérablement les chances d'une résolution rapide des problèmes.

Où aller

Il existe une certaine liste d'autorités auprès desquelles se plaindre s'il n'y a pas de chauffage. Tout d'abord, il est recommandé de contacter le service de répartition des urgences du district, dont les contacts seront fournis par la référence sans aucun problème. De plus, les numéros peuvent être trouvés sur Internet ou sur les factures de chauffage. Il est de la responsabilité du répartiteur de réparer et de transférer rapidement l'application à un spécialiste pour se rendre sur place et découvrir la raison pour laquelle il n'y a pas de chauffage.

Si le signal donné est pleinement confirmé, l'acte correspondant est dressé au lieu de départ en deux exemplaires. Une copie est prise par un spécialiste et la seconde reste chez le propriétaire de la maison. Après cela, dans un court laps de temps, les services appropriés devraient résoudre le problème.

De plus, il est de la responsabilité du plombier d'effectuer des inspections annuelles programmées de tous les composants du système de chauffage pour l'intégrité fonctionnelle. Si un tel contrôle n'a pas été effectué, ce fait doit être porté à la connaissance du spécialiste du service public. Il arrive qu'après avoir contacté le dispatching, le chauffage ne soit pas allumé : où se plaindre dans ce cas ? Il n'y a qu'une seule issue : envoyer une plainte aux autorités de régulation.

Où se plaindre si le chauffage est mauvais

Si votre chauffage dans l'appartement n'est pas autonome, mais qu'il y fait très froid, malgré la hauteur de la saison de chauffage, renseignez-vous d'abord sur la situation dans votre entrée et dans la suivante. Autrement dit, il est nécessaire de savoir à quel point les batteries de toute la maison fonctionnent. Puisque, si le problème du mauvais chauffage ne surmonte que votre appartement, il peut s'agir simplement d'un travail de mauvaise qualité des radiateurs de chauffage.

Lorsque les batteries sont légèrement chaudes à toute l'entrée, et plus encore dans un immeuble résidentiel, le problème doit être résolu conjointement par tous les résidents.Demandez à vos voisins de prendre des relevés de température des thermomètres dans leurs appartements à l'heure pendant plusieurs jours. La norme de température dans un bâtiment résidentiel pendant la saison de chauffage n'est pas inférieure à 18 ° C. Dans les appartements d'angle, il doit faire au moins 20°C.

Pour les relevés de température intérieure des différents appartements de votre immeuble, contactez le répartiteur de votre régie immobilière. Laissez une application dans la salle de contrôle du service du logement pour vérifier le régime de température dans les appartements de votre maison.

Après un bilan thermique approprié de votre logement, un acte de l'état du chauffage de la maison est dressé, avec la signature des deux parties. À partir de ce moment, la société de logement est tenue d'éliminer les causes qui affectent le froid dans la maison parrainée. Si aucune mesure n'est prise par le bureau du gestionnaire du logement et que la maison est toujours froide, récupérez un colis contenant des documents pour la soumission d'une réclamation des résidents de votre maison au tribunal. L'assignation de votre plainte au tribunal est la protection des consommateurs.

De votre côté, une demande doit être soumise au tribunal, avec la signature de tous les locataires mécontents de la maison et une plainte contre la société de gestion du logement pour inaction. Joignez également à la demande des copies des actes sur l'état du logement, qui ont été effectués à votre domicile. Vous aurez besoin de copies de documents prouvant votre identité et que vous êtes le propriétaire d'un appartement dans lequel le chauffage ne fonctionne pas bien dans le colis avec la documentation au tribunal.

Où se plaindre si les batteries ne chauffent pas bien

La fixation des normes de chauffage est effectuée par les institutions de l'État au niveau législatif. Il en résulte que la violation de ces normes peut faire l'objet de sanctions administratives ou pénales. La définition des normes est conforme aux exigences sanitaires.

Pendant la saison froide, vous voulez toujours vous réchauffer avec la chaleur du foyer. Depuis longtemps, le chauffage central est pour nous ce foyer. Les services publics sont responsables du régime de température dans nos maisons. Mais, malheureusement, la chaleur de nos batteries ne nous convient pas toujours. Voyons qui détermine la température dans notre maison.

Où aller si les batteries ne chauffent pas

Il a été constaté que les batteries de l'appartement ne chauffent pas. Où postuler ? Tout d'abord, ils appellent le bureau de répartition de l'entreprise qui s'occupe de l'approvisionnement en chaleur de la maison. Il peut s'agir d'une entreprise publique ou privée. Le consommateur doit fixer la date et l'heure du dépôt de la demande, son numéro et l'opérateur qui l'accepte. De plus, pendant la journée, la demande est traitée. À la suite de son traitement, un technicien est envoyé sur place.

Si batteries froides, comment écrire une application ? Un avocat vous y aidera. Cependant, la déclaration de sinistre doit indiquer que les services de fourniture de chaleur ne sont pas fournis correctement. La déclaration de sinistre est imprimée en deux exemplaires. L'un est transféré à l'entreprise de distribution de chaleur, le second reste chez le consommateur. Il est estampillé de la date d'envoi de la réclamation. Le document peut être envoyé par courrier recommandé. En règle générale, les services publics réagissent très rapidement à de telles déclarations. Mais si les batteries ne chauffent pas dans l'appartement, où aller ensuite ?

Où se plaindre si les batteries sont mal chauffées à Moscou

Les Moscovites peuvent découvrir quelle organisation dessert la maison sur le site Web de la Maison de Moscou. Les numéros de téléphone de l'entreprise, les horaires de travail et l'horaire d'accueil de la population y sont également indiqués. Le technicien est tenu de vérifier le fonctionnement des communications le jour de l'appel et de régler les problèmes dans un délai d'une semaine.

Comment convaincre les services publics que vous êtes un consommateur compétent et persévérant ? Une fois que vous avez reçu le certificat de prise de température dans votre appartement, préparez une réclamation. Dans celui-ci, indiquez que le service de chauffage est fourni de mauvaise qualité, car les indicateurs de microclimat intérieur établis par GOST R 51617-2000 ne sont pas respectés (clause 4.16.2).À cet égard, vous exigez l'élimination des lacunes dans un délai raisonnable sur la base de l'article 314 du Code civil de la Fédération de Russie.

La suite du recours concernant le manque de chauffage

L'absence de réponse des agents du logement et des services communaux pousse le consommateur à adresser une requête aux instances supérieures en charge des questions d'approvisionnement en chaleur. Cette organisation est le Département du logement et des services communaux de l'autonomie locale.

La déclaration expose l'essence du problème, indiquant toutes les actions effectuées par le locataire pour éliminer la situation. Assurez-vous de joindre une copie de la réclamation écrite et de la réponse de l'entreprise, le cas échéant.

Pas plus de 20 jours sont alloués pour l'examen d'une demande en vertu de la loi "Sur l'appel des citoyens", et en cas de conditions particulières, telles que l'apport insuffisant de chaleur à un logement en hiver à basse température, dans la journée. Pour l'enquête, une commission est envoyée, dont le consommateur est informé par téléphone.

Le locataire reçoit une réponse écrite à la demande, qui doit obligatoirement contenir des explications sur le fond du problème, la cause de la situation, en cas d'impossibilité de réponse immédiate, le délai d'élimination de la cause des radiateurs froids et les conséquences de l'accident. La réponse est signée par la personne responsable à qui l'appel est adressé et les données de l'entrepreneur travaillant sur la réclamation.

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Il est nécessaire d'effectuer de tels travaux sous haute pression de l'alimentation en liquide de refroidissement. Vous ne devez pas espérer que toute la saleté sortira du radiateur si vous connectez le tuyau du robinet d'eau. Il est recommandé de revérifier les connexions avant de remplacer la batterie. Si vous essayez de savoir quoi faire si les batteries ne chauffent pas et que vous trouvez beaucoup d'excès dans le radiateur, il est recommandé d'effectuer les mêmes étapes de nettoyage pour toutes les autres batteries de la maison.

Si vous décidez toujours d'agir par vous-même, vous pouvez alors réfléchir au problème qui pourrait entraîner une basse température du radiateur. Le cas le plus courant est celui des poches d'air. Si des radiateurs de dernière génération sont installés dans la maison, ils doivent être équipés d'un robinet Mayevsky, il a un trou pour l'évacuation de l'air. Il est généralement installé en haut de la batterie, car l'air s'y accumule.

Raisons d'un mauvais chauffage

Avant de contacter les services compétents en cas de réclamation concernant le chauffage de l'appartement, il est conseillé d'en connaître la cause exacte.

Ce qui suit conduit généralement à un manque de niveau de chauffage :

1. Problèmes internes. Peut-être que les vannes d'alimentation en liquide de refroidissement de la chaufferie sont fermées ou qu'un ensemble de circuit important s'est cassé. Pour une clarification précise, il est recommandé de consulter les voisins à l'entrée : peut-être que le problème concerne toute la colonne montante, et pas seulement un appartement.
2. Percée du réseau de chaleur ou accident dans une centrale thermique. Les signes de ce type de panne seront le manque de chauffage dans toute l'entrée, la maison ou la zone.
3. Réparation ou modernisation du système de chauffage, commencé par les voisins. Cela peut être dû à la construction de nouvelles sections de radiateur ou à l'installation de pompes à chaleur. De tels événements sont lancés afin d'augmenter l'efficacité du chauffage d'une maison. Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous passer d'éteindre le chauffage, ce qui sera ressenti par les résidents des appartements voisins.
4. Retard dans le début de la saison de chauffage par les services publics.

Les batteries ne chauffent pas bien comment attiser les services publics

Dans chacun de ces documents, le locataire doit indiquer que le code pénal a ignoré son recours et fournir une copie de l'original de la demande et de l'acte dressé par le représentant de la société de gestion. Lecture recommandée: Comment choisir des radiateurs de chauffage pour un appartement Compiler une plainte auprès du bureau du procureur a généralement un effet positif sur le déroulement de la procédure avec le Code pénal et les batteries commencent à chauffer, mais pour cela, la demande doit être rédigée conformément avec toutes les règles et au point. Le contenu de ces documents peut être une plainte concernant l'inaction de la société de gestion ou ses actions malhonnêtes. Vous pouvez vous adresser au tribunal avec une réclamation dans le cas où les tentatives préalables au procès pour résoudre le problème n'ont pas abouti. Sur la base des articles de l'APC de Russie, une réclamation est examinée par un juge de paix si son montant ne dépasse pas 50 000 roubles.

Autres actions du consommateur, si le problème de manque de chauffage n'est pas résolu

Si les appels au Code pénal et au Département du logement et des services publics ne donnent pas de résultat et qu'il n'y a pas de chauffage dans la maison ou l'appartement, l'inaction des personnes responsables peut faire l'objet d'un recours auprès des organes de contrôle de l'État. Étant donné que le manque de chaleur pendant la saison de chauffage est une violation des droits des consommateurs et une atteinte aux droits de l'homme, vous pouvez déposer une plainte auprès des organismes gouvernementaux suivants :

• département de la protection des consommateurs;
• département territorial de Rospotrebnadzor;
• parquet de district.

Dans le même temps, il est important de savoir qu'il est efficace de postuler auprès des organismes de l'État après avoir travaillé avec la société de gestion. Au moment de la rédaction de la plainte, le consommateur doit avoir une correspondance avec les personnes responsables de l'organisation des services publics et des autorités supérieures, des rapports d'inspection

Au moment de la rédaction de la plainte, le consommateur doit avoir une correspondance avec les personnes responsables de l'organisation communale et des autorités supérieures, des certificats d'inspection.

Formulaire de réclamation

Après avoir découvert les autorités à contacter en cas de violation des régimes de fourniture de chaleur, vous devez rédiger une plainte. Quel que soit le destinataire final, ce document est un moyen d'influencer efficacement les travailleurs peu scrupuleux des services publics. L'essentiel est de suivre un certain format lors de la compilation d'un document.

Une plainte auprès de l'une des autorités ci-dessus est déposée dans l'ordre suivant :

• Le coin supérieur droit est un endroit pour indiquer l'autorité à laquelle la pétition est soumise. Voici le nom complet du locataire et l'adresse exacte. Pour les commentaires du demandeur des représentants de l'organisation, il est nécessaire d'indiquer un numéro de téléphone de contact.
• Le premier paragraphe est suivi d'un exposé détaillé du problème, indiquant la date exacte de l'interruption de l'alimentation en chaleur, et énumérant les mesures déjà prises (y compris le recours à certaines autorités). S'il existe des actes et autres documents importants, leurs copies sont jointes à la demande.
• À la fin, des exigences sont énoncées pour l'adoption de mesures appropriées par cette structure pour éliminer les problèmes qui se sont posés. Il convient également d'indiquer qu'en cas d'ignorance de l'appel, la plainte suivante sera transmise au tribunal.
• Le texte de la demande est complété par la date de préparation du document et la signature de l'auteur.

La plainte doit être rédigée conformément à toutes les règles, ce qui est facilité par des échantillons ou des modèles prêts à l'emploi disponibles sur Internet. Il est parfois difficile de rédiger un document par soi-même, car cela nécessite la connaissance de certains aspects juridiques. En l'absence d'expérience dans la rédaction de tels appels, il arrive souvent que la demande soit rédigée de manière déraisonnable. Cela devient une raison de l'ignorer.

Dans de tels cas, lors de la rédaction d'une plainte, il est recommandé de faire appel à un avocat connaissant toutes les nuances de la législation en vigueur. Ces consultations, entre autres, sont fournies en ligne.

De l'aide à ce sujet peut être obtenue sur l'un des nombreux forums (elle peut être à la fois payante et gratuite). Grâce à la communication à distance avec un spécialiste dans le domaine du droit, du temps, de l'argent et des efforts sont économisés. L'avocat pourra vous guider dans les prochaines étapes s'il y a un problème de manque de chauffage de la maison, en tenant compte des nuances de chaque cas spécifique.

Peu importe à qui la plainte est déposée, il vaut mieux qu'elle soit collective. Le fait est que les appels publics ont une grande force juridique et sont considérés en premier lieu. Une décision est généralement prise dans les 10 à 30 jours suivant la réception de la demande. La plainte doit être rédigée en plusieurs exemplaires : une des versions du document reste chez les habitants de la maison.

Autres endroits où appeler

Avoir des informations où appeler s'il n'y a pas de chauffage, il y a toutes les chances de résoudre le problème.Si, après l'inspection par un représentant du service public, la situation n'évolue pas, il est recommandé de contacter d'autres autorités.

Il s'agit des établissements suivants :

1. La société de gestion responsable de cette maison.
2. Association de logement.
3. Entretien de l'unité de plomberie.
4. Inspection municipale des logements.

Il arrive qu'après que la réaction attendue ne se soit pas produite: dans ce cas, vous devez prendre des mesures plus strictes.

Nous parlons de contacter des organismes tels que:

• Rospotrebnadzor. La pétition est envoyée par courrier ou via un service en ligne spécial de l'organisation.
• Le bureau du procureur. La méthode de dépôt d'une plainte est la même que dans le cas précédent.
• administration locale.
• Rechercher.

Il est recommandé de contacter ces autorités uniquement dans les cas où aucune action n'a été entreprise par les représentants des services publics après avoir déposé une plainte pour des problèmes de chauffage. Il arrive qu'un employé de l'office du logement soit un peu en retard, et se présente d'un jour à l'autre. Aller en justice contre un service public peut entraîner des conséquences sensibles pour ce dernier sous forme d'amendes et de responsabilité administrative.

Où se plaindre si les batteries ne chauffent pas bien à la maison

Cet organisme est habilité à contrôler, entre autres, la qualité des services publics, le travail des organismes de gestion et à donner des instructions obligatoires aux contrevenants. Question dans le sujet : peut-être mettre un compteur de chaleur individuel ? Cette question est de plus en plus posée ces derniers temps par les habitants qui souhaitent faire des économies face à la hausse constante du coût du logement et des services communaux. En principe, le Code du logement de la Fédération de Russie vous permet de le faire.

L'heure de l'inspection est fixée au plus tard 2 heures à partir du moment où le consommateur reçoit un message concernant la violation de la qualité du service public, à moins qu'une heure différente ne soit convenue avec le consommateur. En d'autres termes, les employés du fournisseur de services publics doivent arriver pour rédiger un acte à l'appartement à une heure convenable pour le consommateur ou au plus tard 2 heures à compter du moment du contact. 3. Si, pour une raison quelconque, les employés du fournisseur de services publics ne sont pas arrivés à la date prévue pour la rédaction de l'acte, le consommateur peut rédiger lui-même un tel acte. Cependant, dans ce cas, l'acte doit enregistrer la température de l'air dans l'appartement et signer l'acte par le président du conseil de l'immeuble, ainsi que 2 voisins - les propriétaires des appartements. Un échantillon approximatif de l'acte de mesurer la température dans l'appartement 4.